Стратегический CRM: оценка и детальный анализ инструмента

Объединив предложения наших экспертов, мы получили следующий перечень принципов эффективной стратегии управления взаимоотношения с клиентами. При обсуждении вопросов внедрения CRM мы часто слышим, что запуск таких систем неэффективен без правильной CRM-стратегии....

Лидогенерация: что такое лид, виды, инструменты и каналы, плюсы и минусы, как привлечь потенциального клиента и посчитать цену

Он заинтересовался предложением и выразил желание сделать покупку. Холодный лид — человек, который не проявляет интереса к продуктам компании, не просил с ним связываться и не намерен делать покупку. Лиды, квалифицированные для продаж по формуле BANT, конвертируются в...